Resi e rimborsi

Come effettuare un reso

1. Imballa l'articolo o gli articoli, completi della loro scatola originale. Puoi usare qualsiasi contenitore o scatola di cartone.
2. Chiudi il pacco assicurandoti che tutti gli articoli siano presenti e completi.
3. Spedisci il pacco con un corriere a tua scelta al seguente indirizzo:
   Via dei Bizantini 235, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia

Il reso è possibile?

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna. Deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con cartellini intatti e nella scatola originale.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. In caso di pagamento alla consegna, dovrai fornire un IBAN valido per ricevere il rimborso tramite bonifico. Se non hai un IBAN, riceverai un codice sconto da usare sul nostro shop.

Quando riceverò il rimborso?

Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco nel nostro magazzino.
Se non ricevi comunicazioni entro questo termine, contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza.

Hai riscontrato un difetto?

Tutti gli acquisti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (art. 128 e ss. Codice del Consumo).
La durata è di 2 anni dalla consegna e devi segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Conserva sempre la prova di acquisto (scontrino o ricevuta). In caso di difetto, contatta il nostro servizio clienti.