Resi e rimborsi

Come effettuare un reso

1. Imballa l'articolo o gli articoli, completi della loro scatola originale. Puoi usare qualsiasi contenitore o scatola di cartone.
2. Chiudi il pacco assicurandoti che tutti gli articoli siano presenti e completi.
3. Spedisci il pacco con un corriere a tua scelta al seguente indirizzo:
   Via dei Bizantini 235, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia

Il reso è possibile?

Puoi richiedere il reso entro 15 giorni dalla consegna del tuo ordine.

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di cartellini originali, confezione integra e scatola originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Se hai pagato alla consegna, dovrai comunicarci un IBAN valido per ricevere il rimborso tramite bonifico bancario. Se non disponi di un IBAN, ti verrà emesso un codice sconto di pari valore, utilizzabile sul nostro shop.

Quando riceverò il rimborso?

Entro 15 giorni dalla ricezione del pacco nel nostro magazzino.
Se non ricevi comunicazioni entro questo termine, contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza.

Hai riscontrato un difetto?

Tutti gli acquisti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità (art. 128 e ss. Codice del Consumo).
La durata è di 2 anni dalla consegna e devi segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Conserva sempre la prova di acquisto (scontrino o ricevuta). In caso di difetto, contatta il nostro servizio clienti.